Interview01
管理部
上川 真
Makoto Kamikawa
世田谷ホームの理念 OUR PHILOSOPHY
お客様に喜びを、 私たちにも喜びを。
仕事を通してお客様に喜んでいただけることが、私たちの喜びになります。
提案から施工、引き渡し、アフターフォローまで、ご依頼の一つひとつに誠実に向き合い
お客様満足度「世界No.1」を目指します。
MISSION
5つのMissionを、
日々の行動へ
理念を言葉だけで終わらせず、毎日の仕事で実施するための行動方針です。
- 寄り添い、安心を届ける。
- 相手の話をよく聞き、不安や困りごとを理解してから行動する。
- 磨き続け、信頼を築く。
- 分からないことをそのままにせず、商品・施工・営業について学び続ける。
- 手間を惜しまず、誇りを築く。
- 「これくらいでいい」で終わらせず、もうひと手間をかける。
- 責任を果たし、期待を超える。
- 約束・期限・連絡を守り、任された仕事を最後までやり切る。
- 先を読み、安全を守る。
- お客様・現場・職人の状況を考え、問題が起こる前に確認・行動する。
